Fragen vor dem Kauf

Ja, stelle uns Deine Fragen entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir beraten Dich gern.

Telefon Nummer: +41 61 923 08 08

Du erreichst uns Mo. bis Fr. von 9:00 bis 12:00 Uhr. 

Per E-Mail: kontakt@vitaguru.shop

Du kannst jederzeit eine E-Mail an uns senden. Wir melden uns so schnell wie möglich, um Deine Fragen zu beantworten.

Kontaktformular: 

Schreibe uns direkt eine Nachricht über das Kontaktformular.

Wichtiger Hinweis: Bestellungen sind nicht per Telefon oder E-Mail möglich. Bitte bestelle über unseren Online-Shop.

Ja, Du kannst mehrere VitaGuru Produkte kombinieren. Egal, für was Du Dich entscheidest, Du kannst die Tropfen sogar im gleichen Glas mit Wasser oder anderen trinkbaren Flüssigkeiten auflösen. Zum Beispiel in Tee, Fruchtsäften oder Milch.

Wenn Du eine Frage zu einem unserer VitaGuru Produkte hast, schaue Dir bitte die häufig gestellten Fragen direkt auf der jeweiligen Produktseite an. 


Falls wir Deine Frage dort nicht beantworten, kannst Du auch gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Unsere Produkte sind nach unseren hohen Qualitätsansprüchen hergestellt. Wir entwickeln und produzieren unsere Produkte in der Schweiz und die Herstellung basiert auf der Mizellen-Technologie der miVital AG. Dieses Herstellungsverfahren ist mehrfach patentiert, weltweit einzigartig und mit einem der höchstmöglichen Innovationspreise ausgezeichnet. Wir stellen sicher, dass unsere Produkte keine Schwermetalle oder Pestizide enthalten und Du kannst Dich auf qualitative Inhaltsstoffe verlassen.

Der größte Unterschied ist das einzigartige Herstellungsverfahren unserer eng verbundenen Partnerfirma miVital. Es öffnet nämlich ganz neue Türen für Deine Gesundheit.

Im Vergleich zu anderen Anbietern ist VitaGuru einzigartig, weil:

Dein Körper die Wirkstoffe zu fast 100 Prozent aufnehmen kann.

Einige unserer Produkte geschwächten Zellen in Deinem Körper erkennen und dort gezielt wirken.

Alle Inhaltsstoffe zu 100 Prozent pflanzlich und vegan sind - ohne Ausnahme.

Andere Produkte erreichen eine sehr geringe Aufnahmerate. Teilweise wird die Aufnahmerate nicht einmal angegeben. Du kannst Dir also nicht sicher sein, wie viel Prozent der Wirkstoffe tatsächlich in Deinem Körper ankommen. Und was Dein Körper nicht aufnehmen kann, wird ohne Wirkung einfach ausgeschieden.

Hinzu kommt, dass Nahrungsergänzung in Tabletten oder Kapselform sowie andere Herstellungsverfahren, die auf einer ähnlichen Technologie basieren, oft schädliche Zusatzstoffe enthalten. Dazu gehören künstliche Emulgatoren, Bindemittel, Trennmittel, Zuckerzusätze, Aromastoffe, Farbstoffe, Konservierungsstoffe und viele mehr. Diese Zusatzstoffe können zu Nebenwirkungen führen.

Unsere VitaGuru Produkte stellen weltweit einen riesengroßen Fortschritt dar. Die einzigartige Herstellung mit der Mizellen-Technologie wurde mit dem höchstmöglichen Welt-Award für Innovationen in diesem Bereich überhaupt ausgezeichnet und ist 4-fach patentiert.

Du kannst einen der wichtigsten Qualitätsunterschiede von Nahrungsergänzungsmitteln an der Bioverfügbarkeit erkennen. Die Bioverfügbarkeit wird in Prozent angegeben.

Der Wert sagt aus, wie viel Prozent von einem Wirkstoff tatsächlich vom Körper aufgenommen werden kann. Wir sprechen hier also von der Aufnahmerate.


Ist die Bioverfügbarkeit zum Beispiel 40 Prozent, dann gelangen nur 40 Prozent der Wirkstoffe in Deinen Körper. Die restlichen 60 Prozent werden unverarbeitet wieder ausgeschieden.

Du kannst Dir merken: Je höher der Wert der Bioverfügbarkeit, desto besser die Aufnahme.

Eine große Herausforderung bei Nahrungsergänzung ist es, den Wert der Bioverfügbarkeit zu erhöhen. Alle unsere VitaGuru Produkte haben eine Bioverfügbarkeit von nahezu 100 Prozent.

Mizellen sind natürlich vorkommende Moleküle. Dein Körper bildet Mizellen sogar selbst bei der Fettverdauung.


Mizellen haben eine wichtige Funktion: Sie machen fettlösliche Wirkstoffe wie zum Beispiel Curcumin und Weihrauch wasserlöslich, damit Dein Körper den Wirkstoff aufnehmen und verarbeiten kann.


Dazu umgeben die Mizellen zum Beispiel das fettlösliche Curcumin und verpacken es in eine wasserlösliche Hülle. Dein Körper kann nun das so "verpackte" Curcumin schnell und einfach verdauen und die wichtigen Wirkstoffe verarbeiten.


Außerdem gibt es viele Nährstoffe, die zwar generell wasserlöslich sind, sich aber trotzdem sehr schlecht in Wasser lösen. Dazu gehört zum Beispiel das Vitamin B12. 


Die Mizellen sorgen dann dafür, dass sich auch das schlecht in Wasser lösliche Vitamin B12 einfach in Wasser auflöst. Damit wird es dann zu nahezu 100 Prozent von Deinem Körper aufgenommen.

Unsere Partnerfirma miVital hat vier Patente, die unser Herstellungsverfahren und die dabei angewendete Mizellen-Technologie weltweit einzigartig machen.

Du kannst Dir die Details zu den Patenten hier ansehen:


Emulsionen enthaltend gummi arabicum

Emulsionsvorkonzentrate sowie micellare formulierungen enthaltend wurzelharz

Emulsionsvorkonzentrate sowie micellare formulierungen enthaltend glycerinfettsäureester

Emulsionsvorkonzentrate sowie micellare formulierungen enthaltend cyclodextrin

Die Technologie ist übrigens mit einem Welt-Award ausgezeichnet. Eine der höchsten Innovationsbestätigungen weltweit.

Du kannst Dir die folgenden Artikel ansehen und Dich vergewissern, dass unsere VitaGuru Produkte wirklich so einzigartig sind, wie wir es Dir hier erzählen:

Im Artikel des Schweizer Tagblatts kannst Du Dir die Auszeichnung für die einzigartige Mizellen-Technologie unserer Partnerfirma miVital AG ansehen. 

Das Ostschweizer Wirtschaftsportal Leader Digital berichtet ebenfalls über den Innovationsaward für die miVital AG.

Im Artikel “Ein Oscar für miVital AG” auf der Webseite der St. Gallen Bodensee Area findest Du weitere Informationen zur Auszeichnung und zu Daniel Strasser, dem Gründer unserer Partnerfirma miVital.

Fragen zur Bestellung

Die Bestellung von Produkten ist schnell, sicher und unkompliziert.

Produkte auswählen:

Klicke auf ein Produkt, das Dich interessiert. Dann kannst Du Dir die Produktbeschreibung in Ruhe ansehen. Wenn Du das Produkt bestellen möchtest, kannst Du ganz oben auf der Produktseite die Menge auswählen und dann auf “In den Warenkorb” klicken.

Jetzt kannst Du entweder weitere Produkte ansehen oder zur Kasse gehen. Dafür klickst Du auf das grüne Feld, auf dem “Zur Kasse” steht. Dieses Feld erscheint am unteren Rand des Bildschirms, nachdem Du Produkte in den Warenkorb gelegt hast.

Angabe Deiner Informationen im Bestellvorgang:

Mit dem Klick auf “Zur Kasse” gelangst Du zu einer Seite, auf der Du Deine E-Mail-Adresse und Lieferadresse eingeben kannst. 

Falls Du bereits ein Kundenkonto hast, kannst Du Dich auf dieser Seite einloggen, indem Du auf “Anmelden” klickst.. Wenn Du noch kein Kundenkonto besitzt, aber eines erstellen möchtest, kannst Du ebenfalls auf “Anmelden” klicken. Im nächsten Schritt kannst Dich dann anmelden, ein Konto erstellen, oder ohne Kundenkonto - also als Gast, Deine Bestellung fortsetzen.

Dann gelangst Du zurück zur ursprünglichen Seite. Auf der rechten Seite wird Dir angezeigt, welche Produkte Du bestellen möchtest und die Menge. Trage nun Deine E-Mail-Adresse und Lieferadresse ein und klicke auf “Weiter zum Versand”. 

Falls Du Produkte zur Bestellung hinzufügen oder entfernen möchtest, klicke auf “Zurück zum Warenkorb”. Auf dieser Seite kannst Du dann die Menge ändern. Mit dem Klick auf “Weiter einkaufen” gelangst Du zurück in den VitaGuru Shop. Mit dem Klick auf “Zur Kasse” zurück zum Bestellvorgang.

Versandmethode auswählen:

Nach der Eingabe Deiner Informationen und dem Klick auf “Weiter zum Versand” kannst Du nun die Versandmethode wie zum Beispiel Standardversand auswählen. Klicke dann auf “Weiter zur Zahlung”.

Zahlungsmethode auswählen und bezahlen:

Wähle jetzt Deine Zahlungsmethode wie zum Beispiel Kreditkarte oder PayPal aus und gebe die entsprechenden Informationen ein.

Falls Deine gewünschte Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht, kannst Du die Rechnungsadresse jetzt angeben. Falls Deine Rechnungsadresse und Lieferadresse identisch sind, brauchst Du hier keine Änderungen oder zusätzliche Angaben machen.

Mit dem Klick auf “Jetzt bezahlen” sendest Du Deine Bestellung ab. Nun erhältst Du eine Bestellbestätigung. Deine Bestellung kommt innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bei Dir an.

Online bestellen kannst Du an 365 Tagen im Jahr – und zwar rund um die Uhr.

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst also auch nur ein Produkt im VitaGuru Shop bestellen.

Deine Online-Bestellungen sind bei uns sicher. Das e-Trusted-Shop Gütesiegel zeichnet unseren Online-Shop aus. Jeder Online-Kauf und jede Zahlungsart wird auf unseren Seiten mit einer SSL-Verschlüsselung versehen.

Ja. Wir stehen zu 1.000 Prozent hinter den einzigartigen VitaGuru Produkten made in Switzerland. Wenn Du nicht zufrieden bist, sind wir auch nicht zufrieden. Deshalb hast Du 100 Tage Zeit, Deine bestellten VitaGuru Nahrungsergänzungsmittel zu testen. Wenn es Dir nicht hilft, kannst Du einfach die Flasche an uns zurücksenden. Auch wenn sie bereits leer ist. Du bekommst dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet.

Falls Du eine Bestellung irrtümlich aufgegeben hast, können wir diese stornieren. Bitte beachte, dass eine Stornierung Deiner Bestellung nur möglich ist, solange Deine Ware das Lager noch nicht verlassen hat. Ansonsten sende es an uns nach dem Erhalt einfach wieder zurück. Wir erstatten Dir dann den Preis.

Fragen zur Bezahlung

Um Dein Einkaufserlebnis so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir Dir eine große Auswahl an Zahlungsmethoden an. Alle Zahlungsmethoden werden SSL-verschlüsselt und sind sicher. Du kannst unter den folgenden Möglichkeiten wählen:

Kreditkarte (Visa, Amex und MasterCard)  

PayPal

Wenn Du mit Kreditkarte bezahlen möchtest, kannst Du bei uns mit Visa, AMEX oder MasterCard bezahlen.

Die Prüfziffer ist eine dreistellige Ziffer. Du findest die Ziffer auf der Rückseite der Kreditkarte, rechts oben auf dem Unterschriftsstreifen. Eventuell ist dort auch die Kartennummer nochmals aufgedruckt.

Bei der Amex-Karte ist die Prüfziffer vorne auf der Karte und hat vier Ziffern. 

Die Prüfziffer wird auch Kartenprüfnummer genannt und mit CVC abgekürzt.

Fragen zu Versand und Rücksendung

Wir bieten die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz an.

Wir liefern unsere Ware teilweise versandkostenfrei aus. Die genauen Versandpreise, sofern welche erhoben werden, werden Dir kurz vor der Bezahlung an der Kasse übersichtlich aufgelistet.

In der Regel ist Deine Bestellung in 2-5 Werktagen bei Dir.

Ganz gleich, ob Du Deine Bestellung nach Hause, ins Büro oder an einen anderen Ort Deiner Wahl geliefert haben möchtest – wir liefern an jede Wunschadresse in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Du hast eine Sendung verpasst und deswegen eine Abholungseinladung erhalten? Hole die Sendung bitte innerhalb der vorgegebenen Frist auf der lokalen Poststelle ab.

Sollte Deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung nicht bei Dir eintreffen, dann kontaktiere uns bitte. Wir kümmern uns dann umgehend um Dein Anliegen.

Nutze hierzu entweder unser Kontaktformular im Online-Shop, rufe uns an oder schreibe eine E-Mail:

Kontaktformular:  Schreibe uns direkt eine Nachricht über das Kontaktformular

E-Mail-Adresse: kontakt@vitaguru.shop

Telefonnummer: +41 61 923 08 08

Telefonisch erreichst Du uns Mo. bis Fr. von 9:00 bis 12:00 Uhr.

Solltest Du beschädigte Ware erhalten, bitten wir Dich, uns ein Foto der gelieferten Produkte per Mail an kontakt@vitaguru.shop zu senden.

Wir stellen Dir dann einen Retourenschein für die kostenfreie Rücksendung zur Verfügung und erstatten Dir den vollständigen Betrag zurück.

Wenn Du versehentlich ein falsches Produkt von uns zugesendet bekommst, bitten wir Dich, uns ein Foto davon per Mail an kontakt@vitaguru.shop zu senden.

Rücksendung

Falls Du Dich entscheiden solltest, ein Produkt zurückzusenden, kannst Du das innerhalb von 100 Tagen nach dem Erhalt der Ware tun. Sende uns dazu rechtzeitig eine kurze Mitteilung postalisch, per E-Mail oder oder rufe uns an. Genauere Details und ein Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung

Sende uns dann die Produkte innerhalb von 14 Tagen zu, die Du zurückgeben möchtest. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

Schicke Deine Rücksendung an die folgende Adresse:

Web Gates GmbH
diese vertr. d. d. Geschäftsführer André Kunz
Frenkendörferstrasse 27
4410 Liestal
Schweiz


Rückerstattung des Betrags nach Retoure

Wie bekomme ich mein Geld zurück? Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir den Betrag innerhalb weniger Tage zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir das Zahlungsmittel (z.B. Bankkonto, PayPal), mit welchem Du bei der Bestellung bezahlt hast. Weitere Details zur Rückerstattung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen zum Kundenkonto und Newsletter

Wir halten Dich mit dem Newsletter von VitaGuru auf dem Laufenden. Du erhältst Informationen zu Produkten und ausführliche Artikel zu wissenswerten Themen. Auch auf spannende Rabattaktionen darfst Du Dich freuen.

Übrigens: Den kostenlosen Newsletter kannst Du direkt bei der Erstellung Deines Kundenkontos abonnieren.

Setze dort einfach ein Häkchen unter dem Feld, in welchem Du Deine E-Mail-Adresse einträgst. Solltest Du das vergessen haben, kannst Du den Newsletter über Dein Kundenkonto anfordern; oder im Shop auf der Startseite. Auch die Abmeldung funktioniert auf diesem Weg ganz einfach.

Wenn Du ein Kundenkonto erstellst, hast Du Zugriff auf eine Menge hilfreicher Funktionen:

Du kannst Deine Kundendaten selbstständig verwalten

Du kannst Deine bevorzugte Lieferadresse speichern

Du kannst alle Deine bisherigen Bestellungen ansehen

Wenn Du wieder im Online-Shop bestellst, brauchst Du Deine Daten nicht erneut eingeben

Du kannst Deinen Newsletter bequem verwalten


Um ein Kundenkonto anzulegen, benötigst Du nur Deine E-Mail-Adresse und ein von Dir erstelltes Passwort.

Ja, das ist möglich. Aber ein Kundenkonto bringt Dir viele Vorteile.

Wir verstehen uns als verantwortungsbewusster Partner für Deine Gesundheit. Aus diesem Grund gehört es zu unserem Selbstverständnis, dass wir Deine Daten zu jeder Zeit mit der allerhöchsten Sorgfalt und Vertraulichkeit behandeln.


Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz findest Du in unserer Datenschutzerklärung.


Um Deine persönlichen Daten zu ändern, melde Dich bitte zuerst mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort im Kundenkonto an. Du gelangst dann zu "Dein Kundenkonto" bei VitaGuru.

Du kannst jetzt Deine Rechnungsadresse ändern, Deine Lieferadressen und Zahlungsarten verwalten und Dein Passwort oder auch Deine E-Mail-Adresse ändern.

Du kannst Dein Passwort einfach zurücksetzen.

Öffne hierzu „Mein Konto“ und klicke auf „Passwort vergessen“.

Nachdem Du Deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, senden wir Dir eine E-Mail mit einem Link.

Wenn Du auf den Link klickst, kannst Du ein neues Passwort festlegen.

Falls Du innerhalb von 30 Minuten keine E-Mail bekommst, dann prüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner.

Du kannst uns auch telefonisch unter +41 61 923 08 08 erreichen (Mo. bis Fr. von 9:00 bis 12:00 Uhr). Nach Verifikation Deiner Daten setzen wir das Passwort manuell zurück.

Wenn Du Deinen Account löschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@vitaguru.shop 

Beachte, dass Du hierfür die E-Mail-Adresse verwendest, die Du auch für Dein Kundenkonto verwendest.

Allgemeine Fragen

Nein. Unsere Produkte sind exklusiv über unseren Online-Shop erhältlich. In Deutschland, Österreich und der Schweiz sind unsere Produkte nicht im Laden oder in Apotheken erhältlich.

Wir garantieren Dir bei jedem Produkt ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) von 12 Monaten. Es sei denn, wir nennen explizit ein anderes Datum auf unserer Homepage.

Nach dem ersten Öffnen solltest Du die VitaGuru Produkte innerhalb eines Jahres verbrauchen und natürlich das Mindesthaltbarkeitsdatum einhalten.

Nein, Du brauchst Dir keine Sorge wegen einer Überdosis machen. Bei allen unseren VitaGuru Produkten kann es zu keiner Überdosis kommen. Das ist einzigartig und wird dank der patentierten Mizellen-Technologie bei der Herstellung möglich. Dein Körper nimmt deshalb nur so viel von den Wirkstoffen auf, wie er tatsächlich benötigt. Wie viel das genau ist, können wir Dir nicht sagen, das weiß nur Dein Körper. Fest steht aber: Du brauchst keine Angst vor unerwünschten Ablagerungen oder einer Überdosis haben.

Du kannst unsere Produkte im Online-Shop bewerten. Wenn Du ein bestimmtes Produkt online bewerten möchtest, klicke einfach auf die jeweilige Produktseite. Neben dem Produktbild kannst Du dann auf die bereits vorhandenen Bewertungen klicken und gelangst zu den Kundenbewertungen. Hier kannst Du nun eine Bewertung abgeben.


Du hilfst mit Deiner Bewertung anderen Menschen, eine gute Entscheidung zu treffen. Vielen Dank.

Mit unserem kostenlosen Newsletter bist Du immer bestens informiert. Um keine Aktionen und Gutscheine zu verpassen, melde Dich einfach mit Deiner E-Mail-Adresse für unseren Newsletter an. Du kannst Dich auf der Startseite für den VitaGuru Newsletter eintragen oder klicke auf “Jetzt zum Newsletter anmelden”.


Entdecke zusätzlich regelmäßige Aktionen und Rabatte auf Instagram und Facebook.

Vielen Dank für Dein Interesse an einer Kooperation mit uns. Kontaktiere uns bei allen Fragen rund um das Thema gerne per E-Mail: marketing@vitaguru.shop

Unser Kunden-Service ist für Dich da. Du kannst uns Deine Fragen entweder telefonisch oder per E-Mail stellen.

Telefon Nummer: +41 61 923 08 08

Du erreichst uns Mo. bis Fr. von 9:00 bis 12:00 Uhr.

Per E-Mail: kontakt@vitaguru.shop

Du kannst jederzeit eine E-Mail an uns senden. Wir melden uns so schnell wie möglich, um Deine Fragen zu beantworten.

Wir freuen uns, von Dir zu hören.

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